火場心理危機指消防官兵在火場應激情境下導致的情感、認知、行為或生理方面暫時功能失調的狀態。消防官兵特別是戰斗在滅火救援一線的指戰員在滅火作戰中常常面對火場上的濃煙、毒氣、高溫等應激情境,經常目睹死亡、鮮血、肢體模糊等慘烈場景,由此引發的火場心理危機問題日益突出,損害了官兵個體的身心健康,影響了部隊戰斗力。
火場心理危機所造成的危害。首先對于遭受火場心理危機侵害的消防指戰員個體而言,其危害主要表現為以下方面:一是對心理產生壓制,從而導致行為效能降低,出現手足無措、不能控制自己行動等異常表現;二是火場心理危機影響個體免疫系統功能,導致個體免疫力下降,出現各種身體疾病;三是火場心理危機易致應激相關障礙;四是火場心理危機是神經癥發生的土壤。其次對消防滅火作戰群體也有消極影響,其危害主要是通過群體間的暗示、感染、模仿等心理行為使群體凝聚力渙散、士氣低落,從而削弱隊伍的戰斗力。
無論是從維護心理健康、提高消防官兵心理素質角度看,還是從保持部隊穩定、提升戰斗力角度看,對消防官兵進行的火場心理危機干預是十分必要的。從消防工作實踐來說,進行火場心理危機的預防性干預是解決這一個問題的一個良策。
這一干預模式是把火場心理危機劃分為三階段。一是危機前的危機意識和心理健康教育以及心理訓練。在此模式中,預防性的干預措施應該開始于新兵入伍時,主要手段是對有志于加入消防部隊的同志進行心理篩選,通過心理測量的方法把那些心理素質過硬的人選入消防部隊,把好人員的入口關。新兵入伍以后,要為每個新兵建立心理健康檔案,動態掌握每個新兵的心理狀況,有針對性地做好相應的教育訓練工作。心理教育和心理訓練是危機前開展心理干預的核心工作。心理教育主要包括危機意識和心理健康教育,心理訓練則主要是心理承受力和心理適應力的訓練。具體而言,危機意識教育是指有意識地運用教育手段,創設相應的刺激環境,展示事物的危機因素,以促使消防員危機意識的形成,進而成為避免危機和增進心理健康的內動力。心理訓練包括心理承受力訓練和心理適應力訓練。心理承受力訓練,是指以提高承擔外界特別是火場強烈刺激的心理素質的訓練。心理適應力訓練主要包括兩類:適應一般火場環境的心理訓練和適應特殊火場環境的心理訓練。根據消防部隊目前狀況,心理訓練設施有待完善,可進行專業、業務、體育三項交叉訓練,從而達到需要的訓練效果。具體包括:(1)模擬火場,進行滅火演練。(2)運用各種音像教材進行學習。(3)選擇復雜的天氣和時間對消防官兵進行情緒意志的訓練。(4)使用各類心理、技能、體能綜合訓練器材進行訓練。(5)業務訓練和戰術演練。(6)體育訓練。
二是危機中的個別和團體心理輔導。此階段必須把握及時性原則。火場心理危機發生的本身是應激性的,火場心理危機干預中時間是一個關鍵因素,因此危機干預者必須能夠對危機中不斷涌現、不斷變化的問題做出迅速的反應和處理。要根據火場心理危機特點,立即或在24小時以內必須啟動并實施。否則,將導致危機發展為失控狀態,錯失干預良機。火場心理危機中的個別輔導主要是用心傾聽危機當事人的心聲,陪伴他一起解決問題,火場心理危機干預工作人員要盡量尊重并接納危機當事人的情緒感受,并給予支持。團體輔導的形式更適合于消防部隊的特殊情況,在這里,結合戰評進行特殊事故壓力事后解說會是很好的辦法。
三是危機后的壓力調適和充分的成長教育。在火場心理危機后期,隨著危機心理狀態的一點點消除,遭受火場心理危機的消防員,心理逐步恢復平衡狀態,在此期間,他們面對的最大問題是壓力。因此,在危機后期,首要的問題是做好壓力調適工作。要幫助引導這些經歷危機的消防員做好以下一些工作:(1)正確認識,平和心態。(2)身心互動,積極調養。(3)理解意義,尋求支持。
在火場心理危機后期同時包含著成長的巨大機會。預防性的火場心理危機干預模式強調在此期間對當事人施以必要而及時的成長教育,使其心理不僅僅是恢復到危機前水平,而是高于危機前水平,經由危機而得以強化身心全面發展。成長教育主要是引導消防官兵通過對火場心理危機的妥善處理提高個人的自主意識、自助能力,促進個體的成長和發展;目標是通過心理輔導教育使消防官兵學習合理應對工作、學習、生活、交往中的各種變化,使之表現出與這些變化相一致的心理和行為;學會認識、評估、管理自己的情緒,在困難面前能積極發現個人與周圍環境的有利因素,找到調整自己心理狀態的有效方法,從而實現個體的順利成長。