影響安全的因素主要有三個,一是物的因素,二是人的因素,三是環境因素。事實證明,大量的傷害事故主要是人的瀆職或失誤而造成的。由于人的不安全行為導致的事故,要比物的不安全狀態造成的多,所以在安全工作中,既要搞好物質的本質安全,更要注意避免人的不安全行為。
人的一切行為都是有目的、有計劃的,人通過學習、實踐獲得知識。人的行為是由意識所支配,如當人們意識到口渴,看到水時就拿來喝。生產過程中,人們受完成任務意識的支配,就要通過具體的生產動作加以實施。人的行為還取決于個人的知識和心理、生理狀態及其不同的需要。如人由于疾病或飲酒過量等原因可導致心理意識不正常,就會失去對行為的調節控制能力,因此出現了不安全行為。
生產勞動過程中,人的行為對安全又起著決定性的作用。一項安全技術措施的應用能否被其直接受益人所接受,主要取決于受益人的安全意識和心理、生理等因素。下面重點談談影響安全的人的心理與不安全的行為。
根據動機、情緒、態度和個性差異等因素,不安全行為可分為:有意識不安全行為和無意識不安全行為。有意識不安全行為是指有目的、有意識、明知故犯的不安全行為,其特點是不按客觀規律辦事,不尊重科學,不重視安全。如一些人把安全制度、規定、措施視為束縛手腳的條條框框,頭腦里根本沒有“安全”二字,不愿意改變錯誤的操作方法或行為,甚至發生事故;有些人懂得安全工作的重要,但工作馬虎,麻痹大意。還有些人明知有危險,迎著危險上,企圖僥幸過關,致使事故發生。
無意識的不安全行為是一種非故意的行為,行為人沒有意識到其行為是不安全行為。人可能隨時隨地碰到預先不知道的情況,加上外界也源源不斷地供給人各種信息,因此,就存在如何處理這些信息和采取什么行為的問題。在人機系統中,人正確地處理信息,就是正確判斷來自人機接口的信息,再通過人的行為正確地操作,從而通過人機接口實現正確的信息交換。人的信息處理能力,核心在于判斷,即是以本身記憶的知識與經驗為前提,與操作對象的信息和反饋信息進行比較的過程。同時,往往還要受到人的生理和心理因素的限制或影響。
無意識的不安全行為,就是在其信息處理過程中,由于感知的錯誤、判斷失誤和信息傳遞誤差造成的。其典型因素有:
(1)視覺、聽覺錯誤。
(2)感覺、認識錯誤。
(3)聯絡信息的判斷、實施、表達誤差;收訊人對信息沒有充分確認和領會。
(4)由于條件反射作用而完全忘記了危險。如煙頭突然燙手,馬上把煙頭扔掉,正好扔到易燃品處就引起火災。
(5)遺忘。
(6)單調作業引起意識水平降低。如汽車行駛在平坦、筆直的路上,司機可能出現意識水平降低。
(7)精神不集中。
(8)疲勞狀態下的行為。
(9)操作調整錯誤,主要是技能不熟練或操作困難等。
(10)操作方向錯誤。主要是沒有方向顯示,或與人習慣方向相反。
(11)操作工具等作業對象的形狀、位置、布置、方向等選擇錯誤。
(12)異常狀態下的錯誤行為。即緊急狀態下,造成驚慌失措,結果導致錯誤行為。
另外,還有酗酒、病態以及現場有害因素的影響,使人處于一種失控狀態,也能產生不安全行為。
搞好安全生產,必須經常有意識地克服和消除上述各種不安全因素。