日本的工廠向以整齊、清潔聞名于世,這都得感謝所謂5S的管理技巧,可以用來培養現場工人的良好工作習慣,5S運動背后所蘊含的理念是:整齊、清潔與紀律化的工作現場乃是制造高品質產品、杜絕量費,以及維持高生產能力的必要條件。??
5S代表五個日本單字:SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(標準)、以及SHITSUKE(教養),以下就是按步推行5S運動的簡介。??
推行中的5S??
在推行5S運動前,第一件事情就是先到工廠現場周圍環境拍照存證,將來推行5S運動后,在拍照比較,可以立即看出推行的成效。??
整理環境(Clear? up? the? area)。在任何工廠里都有廢棄或不需要的物品,這些物品目前生產用不著,應以紅色標簽區別,任何人見到都知道應予搬移或拋棄,不過,廠區應先確定不需要之標準以避免爭端,然后指派第三者(通常為管理部門)著手上標簽。??
整理儲藏所(Organize? storage? places)。環境清潔后,應再整理儲藏所,并以文字或數字、顏色等明顯標示各項物品存放位置,整理儲藏所時,應牢記三個關鍵因素:何地(Where)、何物(What)、以及多少數量(How? Many),標示應清楚明白并易于識別,應采開放式儲藏系統,否則各項工具不易保持整齊。??
全面清掃(Consolidate? clearing? procedure)。廠區清掃涵蓋三大范圍:倉儲區、設備與環境。應先劃分責任區域,并將清掃的責任分派給現場工作人員。在共同責任區內,可以采用輪班制度。最好將個人責任歸屬與清掃項目制表公布于現場,每一個人都看得見的地方,讓每一位員工都養成每天清掃五分鐘的習慣,五分鐘聽起來很短,但如果持之以恒,效果是十分驚人的。??
把整潔的工作現場當作一項標準來追求(Standardize? a? spotless? workplace)。只要每人付出一點小小的努力,現場就永遠保持整潔,秘訣在于牢記三個沒有(No)的原則:沒有不需要的物品,沒有雜亂,沒有骯臟。在達成這一標準前,應派人定期檢查評分。??
執行視覺管制(Implement? visual? control)。有批評才有進步,5S運動也是一樣,理想的工作現場應該是一望即知問題所在,解決問題也就容易的多,經過一段時間后,現場的外貌也許有了很大的改變,請你再照一些照片,然后根5S運動實施前的照片比較。最好辦一次照片展覽,這是對現場員工最好的教育,此外,也不要忘記了對執行5S具有成效的現場單位或員工,給與適當的獎勵。??