隊組是企業的細胞,是企業安全管理的基礎,也是企業作為生產單位的最為重要的安全管理階層。長期以來,隊組安全管理的方式一直是企業安全生產的主要內容,通過隊組安全管理中的實踐,我認為,職工的思想、情緒變化在隊組管理中有著不可忽視的作用,它對隊組安全生產的成效,有著很大的影響,所以充分掌握職工在工作中的情緒變化,排除情緒所造成的安全隱患,是搞好隊組安全管理的一個重要課題。
一、 充分重視職工情緒在隊組安全生產中的作用。
部分基層管理人員只注重工作責任的分配,而很少去注意職工情緒上的微妙變化,結果造成了職工的消極怠工或曠工,使需要及時解決的問題不能及時解決,可以短時間內完成的工作卻要拖很長時間,更有甚者有些職工會直接與管理人員發生頂撞,抗拒班組的統一安排,成為班組管理中的阻力。
班組的管理,是面對面的直接指揮,無論是班長指揮職工,還是師傅指揮徒弟,它都與上級領導的間接指揮有許多不同,班組管理不僅是一個具體的責任分配問題,而且還是一個情感的轉移和傳遞過程,不考慮被指揮者的情緒動態,只會使班組的管理陷入一種盲目的被動狀態。不難想象,一個天天扯皮、鬧別扭的班組是怎樣的一個班組,一個天天有組員鬧矛盾的組長怎么能順利地開展工作。情緒的變化是個人的事,但一旦帶入班組的工作就不是一個人的事情了。所以,作為一個基層的管理人員必須時刻注意管理中職工情緒的微妙變化,用正確的方法、相應的對策靈活地處理這種管理中的潛在危機,保證每天管理目標的實現。
二、職工的情緒狀況是班組安排不同崗位工作和崗位協作的基礎。
管理就是為了實現工作的效率化,同時又協調錯綜復雜的人際關系,激發人們的積極性和創造性,以達到共同目標的一種活動。班組管理活動的效果和質量既取決于管理者,又取決于班組成員,能否充分利用他們的情緒作用力量,就成了每次管理活動的關鍵。
每個班組成員都是一個社會人,他總會隨著環境改變而自覺或不自覺地調整自己的社會角色,有時他也會把家庭所產生的情緒帶到工作中,當一個班組成員情緒極低落,思想極麻痹的時候,絕對不能讓他在裝置運行及不平穩的崗位上,他會因為工作壓力和麻痹思想而誤操作,使安全生產沒有保障,曾經發生的大小生產事故可以說很多是因為情緒作用下的誤操作造成的;對一個充滿進取精神狀態的班組成員而言,可以適當委以他責任心比較強的崗位,這既適應了班組技術培養的要求,又讓被管理者有一種成就感,從而調動他們的主動性,在技術條件許可的情況下,充分重視班組成員的情緒動態和對班組管理的積極影響,發揮出他們的主動性和積極性。