?發現煙火時
??? 當工程部員工發現酒店內有煙火時，以下幾點必須注意
??? 1、切勿急躁，保持冷靜
??? 2、用最近的電話通知總機，撥零接通
??? 3、報上你的姓名、部門、及員工號
??? 4、說清楚發生地點（數層及道聽部位）
??? 5、說清楚是什么東西在著火
??? 6、留在現場直到消防隊員來到
??? 7、確認酒店所有工程部區域、所有員工已得到火警通知
??? 8、聽從火警控制中心關于水、電、煤氣、空調通風、直燃機、鍋爐等重要設備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關培訓，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現場。
??? 勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區域，并立即撤走。
??? 生命寶貴，請務必注意您自己的安全。
??? 切勿使用電梯
??? 切勿恐慌
??? 電梯應急程序
??? 1．所有工程部員工只要發現電梯故障都應該立即通知值班工程師。
??? 2．工程部維修人員應設法了解電梯現處何樓層，及被困人數。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是否應知道并給予幫助及維修服務。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應急措施。
??? 3．工程部維修人員應通知當班的大堂經理或前廳經理電梯緊急情況。大堂經理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應通知總經理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
??? 4．工程部維修人員將停留在此樓層直到電梯維修公司人員來到，然后盡可能地配合電梯維修公司人員給予協助。
??? 5．急救工作完畢，當事員工及當班工程師應書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉，并詳述維修過程。
??? 注意：
??? 當確實發現有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權處理此事的人的協助下進行。
??? 嚴重漏水及煤氣泄漏應急措施
??? 給排水：
??? 1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關，切斷水源，然后打開泄水閘。
??? 2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。
??? 3、特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設備、電線槽附近發生漏水時。如果不能避免漏電，關閉電閘確保員工安全及設備安全。
??? 4、工程部員工應立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財務損失，并協助客房部一起將積水排出。
??? 5、消火栓水系統破裂請立刻前往20層平臺水管井關閉消火栓水系統供回水總節門，在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設法封堵損壞的管路與節門。
??? 6、水噴淋系統破裂后，應立刻關閉本層的水噴淋系統節門，并打開泄水閥門。
??? 7、恒壓給水系統
??? （1）發現或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。
??? （2）水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據管網壓力控制啟停。
??? （3）及時報告主管工程師安排維修。
??? 8、排水系統
??? 1．污水井
??? （1）發現或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。
??? （2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
??? （3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。
??? 2．排污管道
??? （1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。
??? （2）關閉破裂管對上的用水設備。
??? （3）調集沙包擋住電梯口和強電井。
??? （4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
??? 3．通知相關部門
??? （1）給排水系統發生故障后應馬上由主管工程師與主管預計修復時間。
??? （2）4小時可修復的故障應馬上由工程部秘書通過電話通知受影響的部門。
??? （3）需超過4小時修復的故障，工程部應書面通知受影響的部門。
??? 漏氣：
??? 1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關，勿去碰觸任何電氣設備。
??? 2、打開排氣裝置，關閉煤氣閘，并切斷煤氣來源(對煤氣總摯的位置和開關方法應了解掌握)。
??? 3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關及閘應關閉以防止爆炸。
??? 4、如果煤氣起火發生在廚房，關閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。
??? 鍋爐、直燃機燃氣泄漏應急預案
??? 1、工程部員工在平時巡邏時應提高警惕。遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。對煤氣總摯的位置和開關方法應熟練掌握（電動、機械兩種）。
??? 2、鍋爐、直燃機燃氣發生泄漏時，當燃氣濃度沒超過爆炸下限20%時，應及時準確報警和切斷燃氣總管上的閥門及非消防電源，并啟動事故排風系統。
??? 3、鍋爐、直燃機火焰熄滅時應執行正確的停爐、停機程序。
??? 4、任何人發現燃氣泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。
??? 5、工程部接到燃氣泄漏信息后，立即通知就近員工趕赴現場維持秩序，同時立即通知有關主管部門、工程部人員攜帶工具、設備趕赴現場。
??? 6、管理和操作人員應堅守各自崗位，不得擅離職守；并組織指揮無關人員迅速撤離危險區域。
??? 7、工程部經理立即到達現場擔當現場指揮，統一調度分派各部門人員。
??? 8、到達現場后，要謹慎行事，不可開燈開風扇及任何電摯。必須打開所有窗門，關閉煤氣或石油氣摯，嚴禁現場吸煙。
??? 9、安保人員維持好現場秩序，同時協助工程人員搶險。
??? 10、工程部人員協助安保人員對現場進行疏散，對其他員工及顧客進行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。
??? 11、迅速查清燃氣泄漏處，采取正確措施，排除泄漏點。
??? 12、當事故排出完畢，應按操作規程，準確恢復和啟動設備，重新啟動時爐膛應進行徹底的吹掃，直至投入正常運行。
??? 13、現場恢復原狀后，設備人員迅速查明原因，根據現場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對顧客與營業造成的影響。
??? 14、故障消除后，各部門將現場恢復原狀，同時向總經理匯報故障消除。
??? 15、如發現有受傷不適者，應小心妥善處理，等待救護人員及警務人員抵達現場。
??? 16、事故消除后，工程總監應在2個工作日內將事故報告以書面形式向酒店匯報，事故報告中寫清事故發生時間、地點、處理事故時間、事故發生原因、以及今后防止事故發生的措施。
??? 停電與電力故障
??? 1、若供電局預先通知酒店暫時停電，應立即將詳情和有關文件呈交酒店
??? 2、電工值班時加強巡視高低壓變配電設備的運行工況
??? 3、當酒店發生突然停電時，工程值班人員立即通知相關部門，并馬上投入緊急搶修，嚴格按規范進行倒閘操作恢復供電(檢查生活水系統，直燃機，鍋爐等重點設備)，并檢查故障原因
??? 4、發生事故或重大設備、人身事故和發現嚴重事故因素時，應立即向上級報告，迅速排除。
??? 5、發生觸電時，不要慌亂，應先立即拉開電源，如急切找不到電源時，可用木桿或干凈棉布使觸電者脫離電源；脫離電后，立即施行人工呼吸，并通知醫院。
??? 6、發生電氣火警時，應立即切斷電源，用粉質滅火器或黃砂撲救，嚴禁用水撲救。
??? 緊急事件處理后：
??? 1、就緊急事件的結果做一個全體通報。
??? 2、其它當班人員的責任是根據特殊相關情況而定，按需要重新進入正常運作。
??? 3、將事件及有涉及人員記入工作日志。
??? 4、并檢查危險區域內設備的安全運行狀況。