1. 天然氣的基本知識：天然氣是一種無毒無色無味的氣體，其主要成分是甲烷，約比空氣輕一半。完全燃燒時，需要大量的空氣助燃，如果燃燒不完全，會產生有毒氣體一氧化碳，因而一定要防止泄露。（燃氣公司在供氣時按國家規范加入適量加臭劑，因而用戶會聞到燃燒時有種臭味）
        2. 灶具使用時應有人照看，應注意使用環境的通風換氣。
        3. 停止使用燃氣時，應檢查灶具等燃氣設施的開關是否關閉。
        4. 發現漏氣怎么辦：如發現漏氣，則關閉表前進氣閥門，及時向天然氣公司報修。在專業隊伍未到來之前，打開門窗通風，在燃氣漏氣未排除之前，嚴禁在室內開關電源、接打電話、手機，杜絕一切火源，在室外等候檢查人員。如發現鄰居家燃氣泄露，應敲門通知，切勿使用門鈴。
        5. 用戶應保證使用區域內燃氣管道及設施完好，因用戶及其他施工造成乙方損失或丟失的，用戶應承擔由此造成的后果及費用。
        6. 燃氣用戶應當在燃氣使用區域內安裝使用燃氣泄露安全保護裝置。安裝燃氣泄露保護裝置的用戶，應當委托具有燃氣器具安裝維修資質的單位安裝，使用經法定機構檢測合格的燃氣泄露保護裝置。
        7. 用戶需要改動、拆除固定燃氣設施的，應當按照國家技術規范，經燃氣企業同意后，由具有燃氣施工資質的企業組織施工，所需費用由用戶承擔。
        8. 燃氣用戶不得有下列行為：
        （一）盜用燃氣；（二）在沒有燃氣設施的房間內存放易燃易爆物品；（三）違法規程使用存放燃氣；（四）隨意踩踏、無視漏氣等不當行為；（五）用燃氣管道作為負重支架或者接地引線；（六）擅自拆卸、安裝、改裝燃氣計量表和表前燃氣設施或者從事其他危害燃氣設施安全的活動；（七）法律、法規禁止的其他行為。（八）損壞、盜竊燃氣設施；（九）排放腐蝕性液體、氣體損害燃氣設施；（十）在燃氣設施上的安全保護距離內及在通往調壓箱（柜）、調壓站、 氣化站、混氣站、儲配站的主要通道上，修建建筑物、結構物，設置停車場、集貿市場或者堆放物品；（十一）移動、覆蓋、涂改、拆除、損壞燃氣設施標志。
        9. 在燃氣設施的安全保護范圍內，不得從事下列活動：
          （一）新建、擴建建筑物和構筑物;(二)開挖溝渠、挖坑取土或者種植深根植物；（三）進行打樁或者頂進作業；（四）動用明火作業；（五）從事爆破作業；（六）置放、碾壓易燃易爆物或者傾倒、排放腐蝕性物品；（七）其他損壞燃氣設施或者危害燃氣設施安全的行為。
        10. 燃氣企業將對燃氣設備定期安全檢查及燃氣計量的查抄，用戶不得進行阻礙，因此造成的不能正常供氣的責任，由用戶承擔。燃氣企業對燃氣用戶違反安全用氣的行為應當予以勸阻；勸阻無效的，應當采取相應的安全應急措施，并及時報告燃氣主管部門。
        11. 因工程施工確需改裝、遷移或者拆除燃氣設施的，建設單位或者施工單位應當報經燃氣主管部門批準，并會同燃氣企業采取相應的安全措施，改裝、遷移或者拆除燃氣設備的費用及采取安全措施的費用，由建設單位承擔。     
        12.您在使用燃氣方面有任何問題、要求、建議，請及時撥打本公司24小時服務電話：0472- 8880155
       
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