根據事故統計資料分析,絕大部分事故都是由于員工違反操作規程引起的.對事故進行處理時往往發現企業有規章制度,但操作人員了解不夠,認識不足,因此執行不力。規章制度的要求與現場執行存在很大的差距。如何使規章制度在現場得到有效執行.這是決定安全生產效果的關鍵。目視管理正是提高執行力的有效手段。目視管理也是一種現場管理方法,目視管理可以應用在現場的安全管理、生產管理、質量管理、設備管理、定置管理和目標管理等方面。目視管理可以使生產現場的各種要求直觀化,也使操作人員能夠方便學習,正確處理,因此能大大提高現場安全的程度。
1.目視管理的定義
目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場生產活動,達到提高勞動生產率目的的一種管理方式。它是以視覺信號為基本手段,以公開化為基本原則,盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見,借以推動自主管理、自我控制。所以目視管理是一種公開化和視覺顯示為特征的管理方式,也可稱之為“看得見的管理”。
因此,在企業管理中,通過目視管理,使各種管理狀態、管理方法清楚明了,達到“一目了然”,從而讓操作人員容易明白、易于遵守,自主性地理解、接受、執行各項要求,這將會給企業安全生產帶來極大的好處。
2.目視管理的優點
2.1目視管理形象直觀,有利于提高工作效率
現場管理人員組織指揮安全生產,實質是在發布各種信息。操作人員進行生產作業,就是接收信息后采取行動的過程。生產系統高速運轉,要求信息傳遞和處理既快又準。如果與每個操作人員有關的信息都要由管理人員來直接傳達,不知要配備多少管理人員。目視管理就是通過現場的圖片、圖形、色標、文字等視覺信號,迅速而準確地傳遞,將復雜的信息如安全規章、生產要求等具體化和形象化.并能實現安全管理規章、生產要求等與現場、崗位的有機結合,從而實現各崗位人員的規范操作,有利于提高工作效率。
2.2目視管理透明度高,便于現場人員互相監督
目視管理對現場操作人員的相關要求是公開化的,能提示每一個進入該現場人員的操作行為,有利于操作人員的默契配合,同時也是對操作人員違規行為的約束,使其操作行為置于公眾的監督之下。目視管理起到預先作用,使操作人員進入現場就便于互相監督,共同遵守安全生產有關規定。
2.3目視管理有利于產生良好的生理和心理效應
目視管理的長處就在于,它十分重視綜合運用管理學、生理學、心理學等多學科的研究成果,能夠比較科學地改善同現場人員視覺感知有關的各種環境因素,這樣,就會產生良好的生理和心理效應,調動并保護操作人員的生產積極性。例如通過生產現場的安全提示、安全警示,給操作人員在勞累的時候,在疏忽的時候,有一個及時的提醒,避免不必要的人身傷害。例如通過安全通道的設置,可以引導操作人員在生產現場安全行走,例如通過設備危險部位的圖片展示,可以引導操作人員對危險因素的防范作用,例如通過生產中重要和復雜部位的示范操作圖片,使操作人員比較容易掌握和規范自己的操作行為。例如通過作業環境顏色的改變,可以防止作業人員的視覺疲勞等。
3.目視管理的應用
3.1規章制度與工作標準的公開化
為了實現安全生產和文明生產,凡是與現場操作人員密切相關的規章制度、標準、定額等,都需要公布于眾。與操作人員有關的要求,應分別展示在崗位上,如崗位責任制、操作程序圖、工藝規程等,并要始終保持完整、正確和有效。
3.2生產任務與完成情況的圖表化
凡是需要大家共同完成的任務都應公布于眾。實際完成情況也要相應地按期公布,使大家看出各項計劃指標完成中出現的問題和發展的趨勢,并以圖表顯示,以促使操作人員都能按質、按量、按時地完成各自的任務。
3.3與定置管理相結合,規范擺放各類物品
為了消除物品混放和誤置,必須有完善而準確的信息顯示,如半成品區、產品待檢區、合格產品區、廢品區、包括標志線、標志牌和標志色。因此,目視管理要與定置管理有機結合。采用視覺符號,按定置管理的要求,規范擺放各類物品。
3.4與設備管理相結合,避免誤操作
設備安全是現場本質安全的重要方面,設備的危險部位例如有刀具的部位,用圖片等視覺形式給予展示,使操作人員引起重視,是預防事故的重要措施。設備的使用方法,例如滅火器的使用,用圖片等視覺形式講解滅火器的使用方法,使操作人員能盡快掌握要領,規范操作。各類管道,閥門用不同的顏色代表管道中的不同介質,并且用箭頭清晰地標出介質的流向,避免誤操作。
3.5與質量管理相結合,及時處理質量異常情況
產品質量控制,也要實行目視管理。例如在各質量控制點,要有質量控制圖,以便清楚地顯示質量波動情況,及時發現異常,及時處理。車間要利用板報形式,將“不良品統計日報”公布于眾,當天出現的廢品要陳列在展示臺上,由有關人員會診分析,確定改進措施,防止再度發生。
3.6與安全管理相結合,安全隱患公布于眾
好多安全事故都是在小事上、在細節上沒有引起重視,沒有預防措施,出事以后又沒有正確的應對措施,最后釀成大禍。在安全檢查中發現的事故隱患,就事論事地解決還不夠,為了不犯重復錯誤,舉一反三,可以充分發揮目視管理的長處,將事故隱患現場、被事故毀壞的現場及事故造成的損失等,通過圖片等視覺形式,公布于眾,給員工進行安全教育和安全警示,進一步提高員工的安全意識和安全責任。
3.7企業員工著裝的統一化與實行掛牌制度
企業員工按不同部門、工種和職務的統一著裝,可以體現職工隊伍的優良素養,顯示企業內部不同部門、工種和職務之間的區別,因而還具有一定的心理作用,使人產生榮譽感和責任心等,對于組織指揮生產,創造了一定的方便條件。也能約束擅離職守者和違章操作者。實行掛牌制度,經過考核良好者與合格者佩戴不同顏色的臂章,不合格者無臂章。這樣就能起到鼓勵先進,鞭策后進的激勵作用。
4.推行目視管理的基本要求
推行目視管理,要防止搞形式主義,一定要從企業實際出發,有重點、有計劃地逐步展開、在這個過程中,應做到的基本要求是:統一、簡約、鮮明、實用、嚴格。
統一,即目視管理要實行標準化,消除五花八門的雜亂現象。
簡約,即各種視覺顯示信號應易懂,一目了然。
鮮明,即各種視覺顯示信號要清晰,位置適宜,現場人員都能看得見、看得清。
實用,即不擺花架子,少花錢、多辦事,講究實效。
嚴格,即現場所有人員都必須嚴格遵守和執行有關規定,有錯必糾,賞罰分明。