為加強本市場促銷活動的安全管理,確保廣大顧客、商戶的人身安全和財產安全,依據國家商務部《零售商促銷活動管理辦法》制定本制度。
1、重大促銷活動(涉及促銷商品面較廣,易造成客流大量增加,或重大節日慶典等活動)必須提前一周將活動舉辦時間、活動內容、促銷形式、安全管理措施向公安機關報備,爭取公安機關的重視和支持。
2、在舉辦重大促銷活動或慶典前,安全辦應落實相關安全責任人和負責區域,安排充足的安全保衛力量,確保現場安全。
3、在舉行促銷活動之前,安全辦應依據促銷活動內容及范圍、客流量等因素,分析可能發生的事故,并依據可能發生的事故制定相應的安全措施和應急疏散預案。
4、經營部應做好各種促銷活動的宣傳工作、促銷內容、促銷時間、促銷方式及促銷位置并應在明顯處公示顧客,廣告或宣傳信息應保持與現場銷售一致。
5、促銷商品應避免集中擺放,應分散設置促銷區域(盡量選擇開闊地域),周圍避免設置障礙,各疏散通道保證暢通。
6、從市場入口到促銷區域,人流線路上的道口、樓梯等應設置專人職守、并安排人員疏導和進行安全提示。
7、促銷活動贈品發放應避免和銷售商品在同一區域進行,應另行安排場地發放,并須做好宣傳和指引工作。
8、促銷活動期間的每天早晨,應提早做好各項準備工作,安排值班人員和防損人員觀察客流情況,發現客流人數眾多(超過平時客流)并不斷快速增加時應提前開門營業。
9、當客流量大增,人流通道接近飽和時,應安排人員節流,有其它通道的,引導從其它通道進入,避免擁擠造成事故發生。
10、促銷活動前要檢查商場出入口、安全出口、門窗、通道等相關設備設施是否完好,各區域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物。
11、一旦發生顧客受傷事故,應第一時間將傷者帶離現場送醫院治療,維持現場秩序,防止意外發生。