近期,東南沿海一些供電公司陸續(xù)開展以“關心職工生命安全和家庭幸福為中心的情感激勵工作,采取多種形式給員工敲安全警鐘,使安全管理呈現(xiàn)良好態(tài)勢”。
這不免讓筆者對傳統(tǒng)的安全教育模式進行思考。強硬地向員工灌輸“我要安全”的觀念,在一段時間內(nèi)會起到促進作用。但這樣的單向教育過程中,由于安全生產(chǎn)的主動權掌握在管理者手中,員工往往處于被動應付的位置,久而久之,就會對安全教育產(chǎn)生了抵觸情結。
與之相反,情感激勵作為一種柔性教育方式,站在員工的角度上,以愛護、關心、幫助的情感去調(diào)動職工安全生產(chǎn)的主動性。現(xiàn)代心理學的研究表明,管理者對員工的態(tài)度往往會起到一種暗示作用,積極的態(tài)度產(chǎn)生積極的暗示,消極的態(tài)度自然產(chǎn)生消極的暗示。情感激勵就是一種積極的暗示,可以幫助激發(fā)員工的潛能。
在這一點上,法國電力公司安全教育方式給我們以很大啟示。在其管理過程中,管理者永遠不對員工說“你錯了”、“你不行”等話語,他們永遠是員工熱情的支持者、引導者和朋友,常常給員工以“你可以”、“你能勝任”之類的鼓勵。
從先進企業(yè)的成功管理經(jīng)驗來看,情感激勵使得員工樂于參與企業(yè)安全管理,達到事半功倍的效果。企業(yè)管理者不妨給員工多些情感激勵,使其融入到安全生產(chǎn)活動中去,通過有效的激勵,將安全生產(chǎn)的剛性壓力化為廣大員工的自覺動力。在日常生產(chǎn)中,管理者應關心員工的思想和生活,必要時可將安全管理的觸角延伸到家庭,動員員工親屬向員工吹“耳邊風”。隨著時間的推移,自然達到潛移默化的功效,使員工主動樹立起“我要安全”的理念。
如何開展情感激勵,使其在安全生產(chǎn)中發(fā)揮有效作用呢?
筆者認為,有一些方式可供選擇:
第一,開展安全理念系列宣傳活動。如可將“安全 我一個,幸福我全家”等關懷話司,張貼在企業(yè)的醒目位置,時時激勵員工注意安全生產(chǎn)。
第二,選編一些事故案例。以事故為鑒,將社會上發(fā)生的生產(chǎn)事故案例匯編成冊,把別人的事故當作自己的培訓,使員工從中吸取教訓。
第三,開展安全文化活動。如舉行安全主題演講比賽和安全征文等,為安全管理出點子、總結經(jīng)驗,使安全觀念進一步深入人心。
第四,安全管理人員手把手地向職工傳授提高安全生產(chǎn)的技能,如怎樣采取安全技術措施,怎樣找危險點采取預防措施等,改變員工被動應付安監(jiān)人員的心理,主動增強自身的安全意識,從而把安全生產(chǎn)指令變成員工的自覺行動。
如上所舉,僅僅是常見的情感激勵方法,管理者還可根據(jù)每階段的安全主題,開展有針對性的活動以發(fā)揮情感激勵的作用。
安全作為企業(yè)永恒的主題,是一個不斷行進中的常態(tài)管理過程。對于員工來說“與其推著走,不如自覺行”。情感激勵作為現(xiàn)代企業(yè)的有效管理方式,無疑可促使員工由被動執(zhí)行轉向主動參與。