大家都知道班組是企業的“細胞”,是企業最基本的生產單位。班組建設是企業管理的重要環節,班組管理的水平體現著企業的執行力和競爭力,更重要的是班組建設作為企業的基礎管理工作還是企業文化建設的載體,企業的幾乎所有的生產經營活動和相關人員的培養都離不開班組,近年來公司上層領導高瞻遠矚,充分意識到班組建設在企業建設和十二五跨越式發展中的作用,在全公司將要開展班組勞動競賽和分班組考核,就充分說明了公司領導的重視;多年來,班組長在實施班組管理時的水平參差不齊,有的班組長能以身作則帶領班組員工從一個巔峰走向另一個巔峰,為企業建設發揮了兵頭將尾的作用,他們依靠的是班組的集體智慧和團隊的向心力;但有個別的班組長則完全不同,要么使用權威強硬管理,要么采取放任的態度任其發展,管理方式簡單而粗放,班組基礎管理薄弱。班組工作中出現的問題毫無疑問會嚴重制約和影響了企業的正常生產、經營以及質量控制。在基礎管理年我們有必要思考如何搞好班子建設和班組管理工作,從而通過精細化的管理和過程控制來做好企業的基礎管理,使班組在企業生產經營和企業文化建設中發揮更大的作用。
一、 建立健全班組規章制度
所謂“見仁見智”,但不管怎樣要搞好班組建設,沒有好的管理制度顯然是不行的,我們既要有切合班組和企業實際的管理制度,要對班組員工的工作職責進行明確化和標準化,同時要有明確的績效考評辦法,是班組員工在集體中有責任感和歸屬感,也要體現勞有所獲上下浮動的動態管理體系;一個班組若沒有清晰的制度,所有的員工都會率性而為,所有的工作都無法正常有序的進行。所以建立健全班組管理制度是搞好班組管理工作的前提。同時,班組長在制定規則時還應遵循從“嚴”、從“細”、從“實”的原則。
從“嚴”,即是所制定的規章制度標準一定要高。班組長必須通過嚴格標準的管理制度,使員工明確自已的崗位工作職責與內容,明白什么可以做,什么不可以做,怎么作更為高效。尤其是像職工行為規范、工藝紀律、安全規章制度、崗位操作規程、成本控制等等,通常可以與員工的崗位績效考核相結合,以半年為期限對員工的業績進行評價并按比例上下浮動,從而達到嚴格管理的目的。
從“細”,即是要求班組的各項制度必須具體化、精細化,對班組的工作要面面俱到。例如:在班組員工職責的劃分,職工小家建設的具體要求、在生產任務和指標、安全和專業培訓、勞動紀律等方面都應當有相應的規則。對于已經形成的班組管理制度,班組長或作業長應適時將其重新梳理,使其規范化,標準化,堅決杜絕有令不行和朝令夕改等傷害員工的積極性和不利于班組管理的情況發生。
從“實”,班組長首先要對班組職工的年齡狀況、文化狀況、技能狀況以及身體狀況有一個準確地了解,然后進行統籌計劃,合理安排,增加制度的可操作性。一切從實際出發,對不同的人員要安排不同的崗位,進行不同的職責劃分,充分體現以人為本的理念,班組根據實際情況制定規則,這樣執行起來相對容易,同時也是管理人性化的表現。
所以說“嚴”、“細”、“實”三方面是環環相扣緊密聯系缺一不可的,他們組成了企業班組建設的管理體系,沒有“嚴”就沒有執行力,沒有“細”就會管不到位,管理就會有漏洞,同樣執行力就無法落到實處,而所謂的“實”就是實事求是,從實際出發的意思,我們的班組建設工作要求結合員工的實際情況和具體的工作任務的情況進行組織安排,不能搞一刀切。
二、 提高執行力
有了規則,更重要的是規則的執行,如果不嚴格按照規則辦事,執行不力,規則就僅僅成為擺設。什么是執行力呢?執行力就是班組員工持續地、創造性地完成工作的能力,就是不折不扣完成任務的意識和能力。
首先,班組長通過培訓要懂得班組成員的管理主要依賴于職業道德的培養和思維意識的培養,我們要明白一個道理就是自己會做事,不如班組的員工都會做事,所以我們的執行力首先體現在意識的培養;班組長要合理引導職工,轉變觀念,從為企業為老板工作轉變到為自己工作。使班組意識逐漸升級,進而打造強大的班組執行力。通過日常關心和愛護職工、班組文體活動等多種形式,反復向職工傳達一個理念——我們處在執行層,更多的工作是把已經決定了的事情做好。自已工作份內的事,可以自由決斷,必須執行的要無條件執行。還可引導職工看一些有益的書籍如:《你在為誰工作》、《執行重在到位》等。
要及時組織班組員工進行“回頭看“活動和勞動競賽活動,使班組員工及時發現工作中取得的成績和不足,在以后的工作中有的放矢,通過勞動競賽和崗位練兵,提升班組員工的技能水平,關鍵是要針對“回頭看”活動中發現的問題制定詳細的方案和措施,有條不紊的解決工作中出現的問題;對生產中出現的質量問題要進行跟蹤和分析,通過細致的過程控制使產品質量得到保證、生產安全、生產中的節能降耗等指標得以實現。目前我們企業結合創先爭優活動開展的“七型”班組建設正好是個切入點,是針對班組的特點制定的,做好此項工作能夠更好的促進班組的基礎管理工作;同時由于企業的員工承載著企業繼往開來的歷史使命,加上我們的企業正處在大發展大變革時代,所以對新人員的培訓就顯得格外重要,我們公司進行的指導老師制和青年員工的職業生涯導航就是為了引導新的員工能夠規劃自己的職業生涯盡快的掌握相關的專業技術,而這一切的事先都是要靠強有力的執行力來作保證的,在這些活動中體現的都是執行力。
三、 做好職工小家建設工作
職工小家建設一般都以班組為單位,小家的建設的原則就是要服務大局、依靠職工、切實維權、分類指導和動態管理;就是要建立健全各類工作制度,推進各項工作民主化和法制化,充分發揚我們黨的群眾路線,發揚民主,避免一言堂;做好小家建設我們的班組各項規章制度的執行就能得到保障,職工的權益才能得到維護,職工的積極性才能得到提高,職工才能自覺自愿的全身心的投入到公司的建設中來,搞好小家建設我們的員工就有歸屬感和榮譽感,企業就能培養人用好人進而留住人;其中的民管會、民民主評家、會員困難互助等都體現班務公開,班組各項管理、職工切身利益、班組長廉潔自律等重大問題有了一定的形式和載體,適時而不加隱瞞地向全體職工公布。實行班務公開,民主監督管理,是新形勢下加強企業民主政治建設的一種經實踐證明行之有效的管理形式,也必將成為搞好班組管理工作的切入點,成為解決班組問題和推動班組工作的一種重要手段。
我是在生產一線工作多年的老員工,深深了解和體會班組員工的需求,也知道真的要搞好班組工作其實是一件并不太難做到的工作,關鍵是我們愿不愿意信任我們的員工,是否愿意和我們的員工打成一片;和職工建立相互信任、相互理解、相互支持的關系至關重要,我們要對班組中出現的問題開誠布公的宣傳和教育,對員工的崗位變動和績效的考核及時公布,公布的形式有班務會、班組交接班例會、班組民主生活會、重工維權和班務公開欄、學習園地等。作為職工評家活動主要是要動員班組員工對小家的建設進行測評,發現問題及時改進,而這一切都建立在公平公開公正的前提下,這樣大大調動了職工工作的積極性。
班組管理是一項基礎管理工作,沒有固定的模式,他會因人而異,因時而異,方法有多種但精髓卻是不變的—即要發揮廣大員工的積極性和主動性,依靠科學的管理和高素質的班組長引領班組通過嚴細實的管理確保班組工作的精確、協調,持續運行,以取得班組工作效果的不斷改善。只要班組管理工作能夠做到規范、標準、有序的開展就能使班組在企業中發揮最大化的效能,確保企業制度及目標的有效執行和落實。