1.面對上級是執行者——不折不扣地完成任務是你的義務。
你的表現應該是：
正確領會上級的意圖；
服從上級的指揮；
就如何完成任務提出你的建議和所需要的幫助；
盡力克服困難，圓滿完成任務；
及時向上級匯報任務完成情況。
面對上級是責任者——你必須為本班組發生的所有情況承擔責任。
你的表現應該是：
出現問題時，不推卸、指責和埋怨，主動承擔責任，從自身找原因；
遇到問題時，走在員工的前邊，妥善地解決問題。
2.面對下級是領導者——確保員工以高度的熱情、信心來完成任務。
你應該做到：
為班組設立共同的目標，讓大家清楚努力的方向；
了解每位員工的特點，盡量給每個員工安排合適的工作；
利用各種辦法激勵你的員工，了解他們的需求與愿望；
保持幽默和愉快的心情，在解決困難時表現出你的熱情與信心。
面對下級是指揮者——合理組織人力、財力與物力，以確保任務的完成。
你應該做到：
就工作任務拿出整體思路和具體行動方案；
合理分工，明確職責；
