一、要注重口頭表揚。口頭表揚雖然只是“只聽雷聲不見雨”，但其對于一個追求上進的職工來說卻意義重大。口頭表揚也是對職工能力的一種肯定，它能增強職工的信心，激發工作熱情。
二、要鼓勵職工提建議。職工在生產過程中通常會對工作有一定的想法和建議，盡管他們的想法有時候并不切實可行，但班組長應該引導職工“百家爭鳴”，使班組保持勃勃生機。這樣職工才愿意主動替班組分憂解難。
三、要控制自己的情緒。表情和身體語言在很大程度上影響一個人的溝通能力，班組長應盡量不用“皺眉頭”、“瞪眼睛”等表情，主動消除與職工們的溝通障礙，使班組合作愉快而順利。
四、不要總是一本正經。班組長在職工面前不應該總是板著面孔，適時地與職工開開玩笑能制造班組內部健康、和諧的氣氛，使職工形成歸屬感。
五、要給職工提供新的機會。當職工對自己所從事的工作喪失積極性時，班組長不應該進行訓斥，而應通過改變環境、調換工種等辦法，讓職工在新的崗位上產生新鮮感，以此來喚起職工的工作熱情。
