《快遞服務》標準已于2008年1月1日正式施行、《快遞市場管理辦法》也已于2013年3月1日正式施行。為貫徹實施《快遞服務》規范快遞服務,提升整體服務質量同時進一步規范快遞業務經營活動,積極響應《快遞市場管理辦法》,配合執行山西省郵政管理局、中通速遞管理管理區對于加強對快遞市場的監督管理,促進快遞行業健康有序發展的要求,承諾如下:
1、本 人(姓名 : )將嚴格按照《快遞服務》及《快遞業務操作指導規范》開展日常工作。
2、切實加強快遞服務質量的監管落實
根據《快遞服務》的各項要求,認真落實各項服務標準,嚴肅查處違反《快遞服務》標準,
嚴重損害用戶利益的違法行為。督促快遞從業人員貫徹執行《快遞服務》標準及《快遞業務操作指導規范》我承諾:
快件攬收:嚴格執行快件100%開箱驗視工作,杜絕各類違法、違規物品流入公司網絡,造成相關責任攬收快件本人愿意承擔一切責任;
快件分發:嚴格根據《快遞服務》標準作業,杜絕野蠻分揀,拋扔、踩踏或者以其他方式損毀快件(郵件)等違法行為,造成相關經濟和法律責任,本人愿承擔一切責任;
快件轉運:嚴格根據《快遞服務》標準作業,杜絕野蠻分揀,拋扔、踩踏或者以其他方式損毀快件(郵件)等違法行為,造成相關經濟和法律責任,本人愿承擔一切責任;
快件派送:嚴格執行上門派送服務,拍照簽收,杜絕虛假簽收,確保快件安全送達。
3、嚴格確保客戶信息安全
根據《郵政法》、《快遞服務》要求,確保客戶信息安全,承諾:不買賣、不泄
露客戶資料信息,確保客戶個人信息安全,如因管理、操作不慎導致客戶信息泄
露,本人愿承擔一切責任;
承諾公司或部門: (公司蓋章)
承諾人: (簽字并按手印)
承諾日期: