1．0目的

　　當(dāng)發(fā)生給排水設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時，迅速、正確地進(jìn)行處理，保證大廈給排水設(shè)施設(shè)施正常使用。

　　2．0適用范圍

　　適用于XX集團(tuán)大廈給排水設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障的排除。

　　3．0工作職責(zé)

　　3．1工程部值班人員負(fù)責(zé)給排水設(shè)施設(shè)備的巡查、監(jiān)視運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，馬上跟進(jìn)處理并報(bào)告部門。

　　3．2工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員對設(shè)備故障的排除。

　　4．0工作程序

　　4．1給排水設(shè)施設(shè)備故障處理。

　　4．1．1流程圖

　　4．1．2當(dāng)水泵運(yùn)行時出現(xiàn)故障，值班人員應(yīng)即停止故障泵，啟用備用泵，并即報(bào)告部門安排人口員進(jìn)行維修。

　　4．1．3供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障，發(fā)生滲漏現(xiàn)象影響正常供水，值班人員應(yīng)立即關(guān)閉供水管前閥，并即時報(bào)告部門組織人員搶修。

　　4．1．4排污管、雨水管等因堵塞造成下水不暢、溢水等，工程部接報(bào)后立即安排人員進(jìn)行疏通，緊急時召集清潔、保安協(xié)助處理。

　　4．2水浸或爆水管事件的處理

　　4．2．1辦公時間

　　a．當(dāng)值班人員接到水浸或爆水管信號，立即通過電話或地講機(jī)通知工程部、保安部、并立即組織人員趕往現(xiàn)場處理。

　　b．抵達(dá)現(xiàn)場的人員應(yīng)先查找出水的來源，如現(xiàn)場地面有積水，應(yīng)即通知清潔部前來吸水；管道漏水，應(yīng)立即關(guān)閉水閥，并對故障點(diǎn)進(jìn)行維修；若是下水道堵塞，應(yīng)設(shè)法疏通。

　　4．2．2非辦公時間

　　a．保安巡樓發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)即報(bào)告領(lǐng)班和工程部值班人員，并盡快查找出水的來源，關(guān)閉水閥。動力部值班人員接報(bào)立即組織人員趕赴現(xiàn)場處理并對故障進(jìn)行搶修。

　　b．通知清潔部對水浸現(xiàn)場進(jìn)行清理積水。

　　c．檢查故障范圍往下樓層位置有沒有出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，必要時應(yīng)通知可能涉及的客戶回大廈打開辦公室檢查。

　　4．2．3觀察現(xiàn)場附近電源控制開并，如有浸水應(yīng)立即切斷電源，預(yù)防線路漏電發(fā)生意外事件。

　　4．2．4故障一旦發(fā)生，值班人員應(yīng)立即直到事發(fā)現(xiàn)場，最遲不得超過5分鐘，一般情況下，應(yīng)在8小時內(nèi)排除故障，若因?yàn)樘厥庠驘o法排除，亦應(yīng)先書面報(bào)告管理處，提出解決的方法和時間。

　　5．0相關(guān)文件

　　5．1《應(yīng)急分隊(duì)工作規(guī)程》wi04---01---01

　　6．0記錄

　　6．1《突發(fā)事件報(bào)告》QR/GR---022
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