? 1.0目的?
??? 規范火警、火災的處理程序的方法，確保火警、火災得到及時有效的控制的處理。?
??? 2.0適用范圍?
??? 適用于物業轄區內火警、火災的應急處理。?
??? 3.0職責?
??? 3.1主管經理負責監督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。?
??? 3.2護衛處主管負責制定年度培訓計劃，并負責具體組織實施。?
??? 3.3護衛處負責協助消防管理中心組織滅火撲救。?
??? 4.0程序要點?
??? 4.1報警與確認?
??? 4.1.1火警信息。火警信息可以是：?
??? a）消防控制中心接收的火警信號（包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示）；?
??? b）護衛員執勤和巡邏中發現的火警；?
??? c）住戶的報警。?
??? 4.1.2火警信息的確認。根據火警信息來源不同，火警信息確認可以是：?
??? a）消防控制中心從自動報警裝置系統接收的火警信息，應立即用對講機、電話通知機電處當值電工（或附近護衛員）趕赴預警現場確認是否由于自動報警裝置系統誤動發出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報警，若屬于非誤報，則應查明預報原因，追蹤煙霧來源，確認中應隨時保持與消防控制中心的聯系，并報告確認情況；?
??? b）發現火警的安全員員應立即趕赴火警現場，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現象應予制止；若是火警，則按火警、火災處理方法進行處置。?
??? c）住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時，應立即用最有效的手段報告消防管理中心，并按火警、火災處理方法進行處置。?
??? 4.2火警、火災處理原則及方法?
??? 4.2.1火警、火災的處理原則：?
??? a）確認的火警應在第一時間內向消防管理中心和“119”臺報警的原則；?
??? b）立即開展撲滅火警、火災的原則；?
??? c）積極疏散所引響的住戶，搶救被困人員的原則；?
??? d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；?
??? e）盡力搶救公司財產和住戶生命財產安全的原則。?
??? 4.2.2火警、火災的處置方法：?
??? a)公司任何員工發現火警，應就近取滅火器材迅速撲滅火警；?
??? b）若火警有發展趨勢，應一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢，一邊呼叫消防管理中心主管（班組長）和相關人員前往撲救；?
??? c）取用滅火器材時應正確選用滅火器（根據物質的燃燒特性）以免用錯滅火器使回火復燃；?
??? d）若是機房、電氣發生火災，應先切斷一切電源，選用“1211”、干粉和CO2等滅火器直接噴射火源處，如有油的電源設備（如變壓器、油開關）著火時，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動滅火裝置的場所，直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。?
