1.車站消防火災事故直接原因：
（1）站內車輛自燃或違章操作；（2）旅客攜帶易燃易爆物品進站；
（3）違章用電、違規用火；（4）周邊建筑或設施設備起火。
2. 由于客運站內人流車流量大，屬于人員密集場所，同時還有出租物業，大量停放、進出站的客車，一旦發生重大火災，如果處置不當，將會給人民生命和財產造成極大的損害，對社會造成不良影響。?應急組織及職責1.組織機構
組長：現場值班站長
成員：各班班長
2. 職責：負責現場應急處置工作的統一指揮、組織和協調，應急職責應與工作職責緊密結合。
3. 車站現場各崗位人員負責現場應急處置工作。?應急處置1.信息報告程序：
收到火情信息后，向本單位負責人及有關人員報告，若火情較嚴重，立即撥打119，并報上級主管單位
2.處置措施
（1）火災發生后，現場工作人員應利用就近的消防設施設備進行搶救，立即切斷電源，組織人員滅火，打開消防通道，組織旅客、租戶、車輛有序撤離。
（2）現場保安人員加強對現場的警戒和秩序維護，驅散圍觀人員，并維護好交通秩序，確保消防車和救護車順利進入現場。
（3）如車輛著火，不可隨意打開發動機蓋和車窗玻璃，應迅速搶救車內人員，根據著火部位和火勢大小進行有效的撲救。?注意事項1.應急救援應以搶救被困人員生命為第一原則。
2.搶險隊員不可貿然進入進入濃煙、大火的建筑內，應配備防護服和防煙面具等。
3.安全防護：現場應急救援機構負責組織旅客、租戶、救火人員等相關人員做好安全防護工作。
4. 擴大應急
在事故救援過程中，若事態擴大，救援力量不足，事故無法得到有效控制時，要立即向上一級單位匯報，請求增援，啟動上一級事故應急救援預案，實施擴大的應急響應。

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